Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a España es gratis.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega estimada es de 10 a 15 días desde la confirmación del pedido. Es un plazo orientativo y puede variar por causas ajenas a Celarun.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para consultar el envío.
He comprado un pack. ¿Llega todo junto?
Los productos de un pack pueden llegar en paquetes separados y en días distintos.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí. Los precios que ves en la tienda incluyen impuestos.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes elegir tu método de pago al finalizar la compra.
¿Puedo devolver un producto?
Escríbenos a celarun@gmail.com con tu número de pedido y el producto, y te indicaremos los pasos. Consulta las condiciones en nuestra política de reembolso.
Mi pedido ha llegado dañado o incompleto. ¿Qué hago?
Escríbenos cuanto antes a celarun@gmail.com con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto para que podamos revisarlo.
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Por correo en celarun@gmail.com o desde la página de contacto.